앱 수익 ARPU·LTV 계산기 사용 안내
계산 과정
기본 입력값으로 계산하면 사용자 1명 단순 LTV은(는) 37,500원입니다. 항목별 내역은 위 표에서 확인할 수 있습니다.
결과가 실제와 달라지는 경우
- 무료 사용자가 많은 서비스에서 전체 MAU 20,000명으로 나눈 ARPU와 결제고객 2,000명으로 나눈 ARPPU는 10배 차이 날 수 있습니다. 분모 정의를 투자보고서나 대시보드 전 기간에서 일관되게 유지하세요.
- 월 이탈률 5%가 매달 일정하다는 1÷이탈률 모형은 초기 1개월 이탈이 높고 장기 고객이 안정되는 코호트 패턴을 압축합니다. 가입월별 잔존곡선이 있다면 실제 월별 공헌이익을 합산한 LTV가 더 적합합니다.
- 매출총이익률에 광고비와 본사 인건비를 넣는 회사도 있고 사용량 기반 원가까지만 빼는 회사도 있습니다. 75%라는 입력의 비용 범위가 CAC와 비교할 때 사용하는 이익 정의와 같아야 합니다.
- 연간 선결제 금액을 결제월 매출로 전부 넣으면 그 달 ARPU가 튑니다. 회계상 월할 인식액 또는 MRR로 정규화하지 않으면 월간 이탈률과 시간 단위가 맞지 않습니다.
- 가격 인상, 업셀, 다운셀, 재활성화와 환불이 큰 서비스는 고객 수 이탈만으로 미래 매출을 설명하기 어렵습니다. 이 계산은 할인율, 매출 확장률과 자본비용을 포함하지 않습니다.
알아두면 좋은 기준
- 월매출 5,000만원과 MAU 20,000명이면 ARPU는 2,500원입니다. 매출총이익률 75%를 적용하면 사용자당 월 공헌이익은 1,875원으로 줄어듭니다.
- 월 고객 이탈률 5%의 단순 기대 유지기간은 1÷0.05=20개월입니다. 공헌이익 1,875원×20개월이므로 표시 LTV는 37,500원이며 매출 기준 LTV 50,000원과 구별됩니다.
- CAC와 LTV를 비교할 때 단위가 맞아야 합니다. 신규 유료고객 1명 획득비를 전체 MAU 기준 LTV와 비교하거나, 세전 매출 LTV를 공헌이익 CAC 회수기간과 섞으면 판단이 왜곡됩니다.
자주 묻는 질문
이탈률이 2%에서 1%로 내려가면 LTV가 정확히 두 배인가요?
이 단순식에서는 기대 유지기간이 50개월에서 100개월로 늘어 정확히 두 배입니다. 실제로는 장기 코호트의 이탈률, 가격, 원가와 할인율이 변하므로 예측 기간이 길수록 결과를 시나리오로 봐야 합니다.
ARPU에는 무료 사용자도 포함하나요?
일반적인 전체 사용자 수익성을 보려면 무료 사용자를 포함한 MAU를 사용합니다. 결제 전환 후의 객단가를 보려면 유료 사용자만 분모로 삼고 지표 이름을 ARPPU로 분리해 기록하는 편이 혼동을 줄입니다.
LTV가 CAC보다 높으면 광고비를 늘려도 되나요?
바로 그렇지는 않습니다. 예를 들어 LTV 37,500원이더라도 회수에 20개월이 걸리고 현금 여력이 6개월뿐이면 성장 속도가 제한됩니다. 채널별 CAC, 회수기간, 코호트 유지율과 표본 규모를 함께 확인하세요.